2020年1月广东省自考考试真题答案已经出来啦，还没对答案的你赶快来对对哦！华夏大地教育网老师整理了《工作岗位研究原理与应用》2020年1月广东省自考真题及答案解析，供考生参考！
《工作岗位研究原理与应用》2020年1月广东省自考真题及答案解析
论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分。)
36.论述编制工作说明书的一般准则。
37.论述如何进行培训效果的评估。
参考答案：
36.【考点】编制工作说明书的一般准则
(1)确定工作说明书的内容。工作说明书的内容要依据工作分析的目的加以调整，内容可简可繁；
(2)选择工作说明书的格式。工作说明书可以采用叙述形式，也可采用表格形式；
(3)岗位界定。在界定岗位时，必须指明工作范围和性质，可使用“为部门”或“按照经理的要求”这样的词语来说明；
(4)使用专业词汇。在编制工作说明书时，选用最专业的词汇来表示，如分析、搜集、分解、监督等；
(5)使用规范文字。工作说明书中，应使用规范文字填写，字迹要清晰，地方不够可续页；
(6)使用正确的表述方式；
(7)使用统一的格式。所有的工作说明书最好都用统一的格式；
注意整体的协调，做到美观大方；
(8)多层次、多角度审核把关。为了做好工作说明书的编写工作；
需要企业高层领导、人力资源管理部门、典型岗位代表、部门经理及主管、员工代表、外聘工作分析专家协调工作，共同审核把关。
37.【考点】培训效果的评估
(1)培训的效果可以从以下几个方面进行分析：
①所确定的工作任务是否符合实际；
②培训目标是否直接与工作任务相关；
③培训目标的实现程度；
④管理者对经过培训的员工的感受如何。
(2)培训评估有各种各样的方法和技巧，主要包括：①民意调查法；②问卷调查法；③面谈法；④核心小组讨
论法；⑤观察法；⑥课外作业法。
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