广西高等教育自学考试免费网络助学课程常见问题解答
一、通识类问题
1.免费提供网络助学课程的通知是真的吗？
答：属实。自治区招生考试院已发布公告，每人最多可选4门课程。
2.为什么要免费提供自学考试网络助学课程？
答：因受当前疫情影响，自学考试助学工作暂时无法开展线下教学或集中授课。免费提供自学考试网络助学课程，可便于考生进行网上学习，确保学习进度和复习计划不受影响。同时，参与网上学习的考生也能够享受一定的政策优惠。
3.我是一名自学考试考生，请问免费网络课程怎样选课呢？
答：①社会考生可自行登录广西高等教育自学考试网络助学平台，注册账号后，选择课程进行学习，平台上有具体的选课流程。
②专本衔接考生由各高职院校统一组织选课，可以与所在高职院校负责的老师联系。学校上报选课名单和课程后，平台统一开课。
4.网络助学课程都由哪些模块组成？各占多少分值？
答：网络助学课程由视频学习时长（占20%），视频学习过程中弹出来的知识点测验（占20%），阶段测验（占20%），网上班级活动即答疑板（占10%）（只要提一个问题就能拿到该分数），综合测验（占30%）等模块组成。这些模块都完成了才算完成网络助学课程的学习。
5.我选了四门课，其中两门选错了，可以改课吗？
答：不可以。免费课程选定之后不能修改。
6.在选课时把自己的基本信息和专业填错了，可以修改吗？
答：可以。请电话联系客服4008135555进行处理。需要注意的是，修改的信息一定要与广西自学考试网上系统的信息一致。
7.我已经注册，但是登录时系统提示用户不存在，怎么办？
答：技术原因。请电话联系客服4008135555进行处理。
8.账户已注册成功，点击听课，显示黑屏，是什么原因？
答：技术原因。请电话联系客服4008135555处理。
二、社会考生类问题
1.我是社会考生，是否可以享受免费网络助学课程服务？
答：可以。但必须是新申请开课学习的课程。如果是之前已购买过的自学考试网络助学的课程，则不能作为免费的课程。
2.我是社会考生，之前已经购买了几科网络助学课程，是否可以退费？
答：不可以。但可以选择其他科目的网络助学课程，免费进行网上学习。
3.我是社会考生，学习免费网络助学课程获得的单科网络成绩，有效期是多长？
答：社会考生学习免费网络课程获得的单科网络成绩，有效期是连续的两个考期，也就是202004考期和202010考期有效。
4.我是社会考生，目前大专文凭。如果参加这次免费网络助学课程学习，能享受哪方面的自学考试政策优惠？
答：考生若选择本次免费网络助学课程学习，可以享受单科自学考试课程总成绩=网上学习考核成绩×30%+统考成绩×70%的政策待遇，所获得的网上学习成绩可以保留连续两个考期，即在202004考期和202010考期可以进行成绩合成。
5.我是社会考生，已经选课成功，但是我上班没时间听完或者完全没学，导致网上学习成绩分数低或者为0分，会不会拉低我的最终成绩？
答：不会。在成绩合成时，系统会默认取最高分进行认定，如统考成绩高于合成成绩时，系统会认定统考成绩为最终成绩。建议考生多参与网上学习，网络助学课程学习尽量拿满分，减轻统考笔试压力。
6.已经选择的免费网络助学课程，今年４月考期，这些课程都需要报考吗？
答：单科网上学习成绩有效期是保留连续的2个考期，如果４月考期不报考，单科网上学习成绩就只有今年10月考期一次合成加分机会了，因此建议考生学习了的课程尽量报考。
7.请问本次免费提供的网络助学课程，自己选课与报名自学考试网络助学班有什么区别？
答：自己选择免费网络助学课程，只能在202004考期进行学习（考前３天关课），享受单科自学考试课程总成绩=网上学习考核成绩×30%+统考成绩×70%的政策待遇。所获得的网上学习成绩可以保留连续两个考期进行合成（即202010考期仍可用于合成总成绩）。而报名网络助学班的学生由主考学校统一管理，所有自学考试信息通过班主任获取，公共课可以免统考，专业课可以享受课程总成绩=网上学习考核成绩×30%+统考成绩×70%的政策。
8.请问可以用手机APP观看课程吗？
答：可以。考生可以通过电脑、手机APP观看网络课程进行网上学习。可以登录广西高等教育自学考试网络助学平台下载APP。
9.我是社会考生，请问免费网络助学课程是否需要报助学班才能享受？
答：不需要。可以在网络助学平台注册账号选择课程进行学习。
10.我是社会考生，之前已通过了大部分科目的考试，还差几门课程。请问一下，如果本次免费网络助学课程合成成绩都合格，是否可以给予申请论文答辩和办理毕业证？
答：可以。只要考完专业计划规定的全部课程、成绩合格，均可以申请论文答辩；考生论文答辩合格，并持有国民教育系列专科以上毕业证书，就可以申请自学考试本科毕业证。
三、专本衔接考生类问题
1.我是专本衔接的学生，想咨询一下，学习免费网络助学课程获得的网上学习成绩，是不是由我所在的学校认定并上报给考试院？
答：是的。专本衔接考生学习免费网络助学课程获得的网上学习成绩，由考生所在的学校认定，并上报给考试院。
2.我是专本衔接的学生，假如同一门课程已有校考成绩，若是本次参与了免费网络助学课程学习，也获得了网上学习成绩，以哪个成绩为准？
答：校考成绩与网上学习成绩均由考生所在学校上报，系统自动取最高分进行成绩合成。
3.衔接院校是否可以只让学生学习免费网络助学课程，而不使用网上学习成绩？
答：可以。衔接院校将根据实际情况来选择网上学习成绩还是校考成绩。
4.我是一名已经毕业的专本衔接学生（助学班学生），还差几门课没考完，请问可不可以参加免费网络助学课程？可以的话，怎么报名？
答：可以。考生可以在网络助学平台注册账号，参加免费网络助学课程并完成学习。
5.我是专本衔接考生，但是我又以社会考生身份在网络助学平台进行了注册，，请问会改变我的考生身份吗？
答：网络助学平台只提供课程，不会改变考生身份。
6.我是专本衔接考生，之前已经通过了大部分科目考试，还差几门课程。请问，如果参加了本次免费网络助学课程并且最终合成成绩合格，主考院校能否给予申请论文答辩和办理毕业证？
答：可以的。只要考完专业计划规定的全部课程且成绩合格，均可以申请论文答辩；考生论文答辩合格，并持有专科毕业证书，即可申请办理本科毕业证。需注意的是：专本衔接的学生，如果专科毕业后五年内没有考完所有的课程，校考成绩作废，只保留统考成绩。
四、咨询电话
（一）选课咨询电话。
1.广西高等教育自学考试网络助学平台咨询电话：0771-3365365、3388365（周一至周五，上午8:30-12:00,14:30-18:00）。
2.其他时间咨询电话：13978114550(梁老师)
19968105083(叶老师)、18164639150(毛老师)
18269241322(吴老师)、13117612721(曾老师)
15277705200(韦老师)、13977479291(陈老师)
16620826249(董老师)、13036866025(杨老师)
18577893221(刘老师)、18587771580(周老师)
18070930657(许老师)、18154567365(张老师)
3.QQ咨询：771365365、772365365、2889920648。
（二）政策咨询电话。
自治区招生考试院咨询电话：0771-5337817、5337461（周一至周五，上午8:00-12:00，下午15:00-18:00），QQ咨询：3058429839，微信公众号咨询：广西自考办。
广西壮族自治区招生考试院
2020年2月24日
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