为了更好地服务于学员,华夏大地教育网在符合下列全部条件的基础上为用户提供退课服务。
(一)、针对购买单科科目用户需要符合:
(1)属于网校本身课程后台技术问题造成的用户误选课;
(2)开课时间不超过24小时且学习时间不超过5小时;
(3)所购班型中不含串讲。
(二)、由于各整专业班型(包括但不限于VIP保障班、精品班、专本连读尊享班、专本连读VIP班、尊享班)、重点班和特色班产品学习模块全面,且涉及教学服务或教辅资料等后续辅导内容,故不支持退课服务。
(三)、符合退课条件的用户可在会员中心中填写退课申请单,华夏大地教育网核实后,执行相应的退课流程。相关费用将以帐号余额形式退至用户的华夏大地教育网帐号中,以用于后续购买课程产品使用,帐号余额无法提现。